Mereplikasi elemen sosial dari permainan meja berbasis darat seringkali terbukti rumit, tetapi menurut CEO dan Presiden Galaxy Gaming Todd Cravens, keputusan untuk memindahkan produksi konten di rumah telah membantu meningkatkan penawaran online perusahaan.
Berbicara di SBC Summit Amerika Utara, Cravens membahas peluncuran Galaxy Gaming Digital baru-baru ini, kebutuhan untuk penyesuaian di ruang online dan offline, dan rencana perusahaan untuk beberapa bulan ke depan.
SBC: Selamat atas peluncuran Galaxy Gaming Digital! Bagi mereka yang tidak tahu, apa artinya ini?
Todd Cravens: Galaxy Gaming Digital, divisi digital bisnis kami, sekarang menghasilkan sekitar 40% dari keseluruhan pendapatan kami. Ketika kami awalnya mengakuisisi PGP pada tahun 2020, mereka memiliki hak distribusi online untuk serangkaian konten kasino berpemilik, termasuk Galaxy Gaming.
Sejak meluncurkan Galaxy Gaming Digital, kami telah mengambil lebih banyak peran aktif dalam kesepakatan lisensi kami di mana tim kami melihat gameplay, matematika, dan tampilan dan nuansa konten. Dengan itu, kami mengembangkan keahlian yang berbeda di mana kami bisa sedikit lebih terlibat.
Kami akan terus melisensikan game, tetapi kami juga mengembangkan beberapa game kami sendiri. Salah satu alasan kami melakukannya adalah karena semua orang menginginkan 21+3 atau Pasangan Sempurna karena itu adalah slam dunk yang mudah – Anda tahu bahwa semua orang akan memainkan permainan itu. Namun, kami juga memiliki game baru yang sangat kami sukai yang kami yakini akan menarik bagi beberapa pemegang lisensi kami. Jadi, kami ingin mengembangkannya secara in-house. Di luar itu, kami ingin memperluas jangkauan konten kami lebih jauh. Jadi, alih-alih hanya memiliki konten untuk gaming, kami melihat ilottery, kami melihat sosial, jadi saluran digital menjadi fokus yang jauh lebih besar bagi kami sebagai sebuah perusahaan.
SBC: Mengapa sekarang waktu yang tepat untuk meluncurkan Galaxy Gaming Digital?
TC: Saya pikir sekarang adalah waktu yang tepat karena kami berada pada titik di mana, seperti yang saya katakan sebelumnya, keahlian sekarang ada untuk kami. Jika kami mengatakan satu setengah tahun yang lalu bahwa kami akan mulai mengembangkan game kami sendiri, kami akan melihat ke sekeliling ruangan satu sama lain bertanya ‘apakah Anda tahu bagaimana melakukan ini? Bagaimana kita melakukannya?’
Kami berada di sekitar 1.200 kasino saat ini dan sebagian besar benar-benar ada dalam satu segmen – taruhan sampingan blackjack, yang sangat bagus dan kami menyukainya, tetapi kami ingin menjadi lebih luas. Bagi kami untuk melakukan itu, kami pikir banyak yang harus dilakukan di rumah. Dan bagian lain tentang itu adalah bahwa orang yang bekerja dengan kita di sisi permainan belum tentu orang yang sama dengan kita bekerja di ruang ilottery. Jadi untuk alasan itu, kami merasa sekarang adalah waktu yang tepat untuk meluncurkan Galaxy Gaming Digital.
SBC: Dengan peluncuran ini, Anda telah memutuskan untuk menghadirkan pembuatan konten secara internal. Apa manfaat utama dari melakukan ini?
TC: Pertama dan terpenting, saya akan mengatakan kecepatan. Kami mengetahui konten luar dan dalam – kami tidak bergantung pada orang lain untuk memahaminya.
Sekitar 70% dari bisnis kami berada di ruang dealer langsung dan sebelum saya mengangkat telepon dan menelepon seseorang untuk mengatakan ‘hei, saya mendapatkan game baru yang hebat ini untuk dealer langsung’, sebagian besar waktu mereka mencari bukti bahwa ini permainan sudah tersedia di ruang kasino langsung. Pemasok ini ingin melihat bahwa judul-judul itu adalah sesuatu yang akan dimainkan para pemain. Jadi di situlah kita harus melakukan investasi.
Dari segi pengembangan, kami meluncurkannya ke pasar lebih cepat dan kami membuktikan keberhasilan konten. Kami membuat taruhan pada permainan yang belum tentu diambil oleh orang lain – kami menempatkan uang kami di mana mulut kami berada!
SBC: Aspek apa dari kesuksesan berbasis lahan Anda yang akan Anda ambil alih untuk membantu pendekatan digital Anda?
TC: Saya akan mengatakan bahwa banyak orang akan datang dengan konten baru dan berbeda untuk ruang online. Di mana kami sedikit berbeda adalah bahwa untuk penawaran berbasis lahan dan online kami, kami melakukan banyak penyesuaian.
Sebagai contoh, di distrik Mayfair London, kami memiliki Prime Three Card Poker di beberapa klub di sana. Tak satu pun dari klub-klub itu memiliki penawaran yang sama – semua orang mencari sesuatu yang sedikit berbeda. Banyak klub ini berbagi pelanggan yang sama sehingga mereka menginginkan pengalaman unik.
Bahkan di acara ini, kami telah mengadakan pertemuan dengan pelanggan tentang tren dan perilaku pemain yang berbeda, mengubah persentase pengembalian ke pemain. Di Galaxy Gaming, kami akan duduk dan membahas berbagai hal berdasarkan pelanggan demi pelanggan. Di situlah kami berpikir bahwa kami menambahkan nilai yang sangat besar.
SBC: Menurut Anda apa tantangan utama dalam mereplikasi kegembiraan game berbasis darat ke dalam ruang online?
TC: Unsur sosial. Di tempat-tempat bata-dan-mortir, orang-orang duduk mengelilingi meja dan berbicara selama pertandingan. Ini seperti ketika Anda berjalan di lantai di kasino Las Vegas dan Anda melihat sekelompok orang di sekitar meja dan mereka tos, mengobrol, dan bersenang-senang. Itulah keindahan permainan meja. Tapi bagaimana Anda menangkap elemen sosial itu di perangkat seluler, ketika hanya saya yang duduk di sofa pada Jumat malam menatap layar? Kami melihat hal-hal seperti jackpot bersama atau menambahkan lebih banyak elemen sosial.
Saya pikir itu juga salah satu alasan mengapa permainan dealer langsung berhasil. Jika Anda menemukan dealer langsung yang bagus dan Anda masuk ke ruang obrolan, Anda dapat mengobrol bolak-balik dengan mereka – itu menarik untuk dilakukan. Saya ingin melihat selama 12, 24, dan 36 bulan ke depan bagaimana kami dapat membuat lebih banyak jenis pengalaman yang Anda dapatkan dari permainan meja ke ruang kasino langsung.
SBC: Dan akhirnya, apa yang bisa kita harapkan dari Galaxy Gaming untuk sisa tahun ini?
TC: Di sisi online, kami mungkin akan memiliki delapan hingga sembilan judul digital lainnya yang akan dirilis tahun ini. Kami memiliki sejumlah judul yang keluar di sisi berbasis lahan dan beberapa teknologi baru juga. Kami terus melisensikan konten kepada pelanggan kami.
Kami baru saja menandatangani kesepakatan dengan White Hat Gaming minggu lalu. Mereka memiliki produk di mana mereka telah mengambil sejumlah taruhan sisi Blackjack kami pada satu pertandingan, saya pikir lima atau enam taruhan sisi di sekitar, jadi itu diluncurkan di AS selama beberapa minggu ke depan. Kami memilikinya dan kemudian kami memiliki beberapa hal internal kami yang menurut saya akan sangat menyenangkan. Ini pasti akan menjadi beberapa bulan ke depan yang sibuk!
